В рамках национального проекта «Экономика данных» реализована возможность подачи предпринимателями и инвесторами бизнеса обращения, в котором они могут сообщить о любых трудностях при ведении бизнеса, а также получить консультацию или помощь – через систему Платформа обратной связи для бизнеса (ПОС Бизнес).
Система ПОС Бизнес начала работать в сентябре 2024 года в 29 регионах, теперь охватывает всю страну.
Обращения можно подать:
• На Госуслугах
• Через виджет «Возникли трудности при ведении бизнеса в регионе?»
• В мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе»
В обращении необходимо указать категорию, подкатегорию и факт обращения. В классификаторе предусмотрено 8 категорий вопросов:
— вопросы бизнеса, связанные с поддержкой и сопровождением инвестора;
— вопросы бизнеса, связанные со строительством;
— вопросы бизнеса, связанные с подключением к инженерным сетям;
— вопросы бизнеса, связанные с земельными отношениями и недвижимостью;
— вопросы бизнеса, связанные с автомобильными дорогами и транспортом;
— вопросы бизнеса, связанные с экологией и природными ресурсами;
— вопросы бизнеса, связанные с кадровыми ресурсами;
— вопросы бизнеса, связанные с иными сферами бизнеса.
Срок рассмотрения обращения зависит от типа обращения:
— если это консультация, то ответ должен быть дан в течение 5 календарных дней;
— если требуется изучение документов инвестора (помощь) — 10 календарных дней;
— если в обращении содержится информация о нарушении прав и законных интересов предпринимателя (проблема) — 30 календарных дней.
