С начала года специалисты Центры управления регионами обработали более 9 тысяч обращений. Основные темы вопросов и жалоб – соцобслуживание, состояние дорог, благоустройство, ЖКХ и общественный транспорт.
По результатам аналитики ЦУР принято в общей сложности 10 управленческих решений. Например, в бассейне СОГУ открыли специальную группу для занятий детей с ОВЗ; снизилась цена на СУГ на заправочных станциях; в программу ФКГС включены и будут благоустроены общественные территории. Также, ЦУР провел более 40 масштабных онайлан-исследований. Результаты этих опросов помогали определить и решить актуальные в республике проблемы.
Порядка 20 образовательных мероприятий ЦУР помогли сотрудникам РОИВ и ОМСУ в ведении официальных страниц госорганов в соцсетях и оставаться в тренде. Прямые эфиры ЦУР с руководителями министерств и ведомств, а также с главами районов, дали возможность местным жителям напрямую адресовать свои вопросы. Таких эфиров только за год было около 50.
Сегодня ЦУР – это единый пункт по сбору, обработке, анализу и реагированию на жалобы и запросы жителей республики.
У ЦУР и властей региона одна общая цель – помогать решать проблемы людей. Благодаря ЦУР коммуникация граждан с властью стала проще и удобнее - отметил глава региона Сергей Меняйло.
