Памятка потребителям при оказании услуги химчистки

Памятка потребителям при оказании услуги химчистки

Рекомендации при сдаче изделия

При приеме изделие оформляется квитанция или договор. Перед оформлением договора (квитанции) сотрудник, принимающий Вашу вещь должен внимательно ее осмотреть.

При приеме изделия в химчистку в договоре, либо квитанции исполнитель должен указать: наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитуру, имеющиеся дефекты, неудаляемые при химической чистке, дополнительные платные услуги, оказываемые с согласия потребителя (аппретирование, дезодорация, антистатическая обработка и другие). Так же укажите цену передаваемой в химчистку вещи.

Исполнитель должен определить способ обработки вещи в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте изделия. В случае отсутствует такой информации  исполнитель должен согласовать с Вами вид обработки изделия.

При необходимости исполнитель обязан спороть фурнитуру, которая может быть повреждена в процессе чистки, пришить к изделию съемные детали.

Организация химчистки обязана предоставить потребителю полную информацию о возможных последствиях после проведения химчистки, ухудшающих качество вещи, отметив это в договоре (квитанции).

Помните, что организация, которая приняла вещь для химчистки отвечает за ее сохранность.

Рекомендации при получении изделия

Исполнитель обязан провести химчистку в сроки, указанные в договоре или квитанции.

При приеме вещи внимательно осмотрите ее, проверьте сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность.

  Если Вы обнаружили дефект, повреждение вещи немедленно заявите об этом исполнителю. Недостатки укажите в акте выполненных работ, также обратитесь к исполнителю с письменной претензией, в которой укажите обнаруженные дефекты и свои требования.

При обнаружении недостатков выполненной работы Вы вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы;

-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

В претензии следует указать срок для устранения недостатков.

Имейте ввиду, что в случае полной или частичной утраты (повреждения) вещи, исполнитель обязан в 3-дневный срок заменить его однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии однородной вещи аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченной (поврежденного) вещи, а также расходы, понесенные потребителем. Цена утраченной (поврежденной) вещи определяется, исходя из цены вещи, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования.

Забирать вещь следует только после составления двусторонний акт с указанием всех обнаруженных повреждений. 

Претензию следует составлять в двух экземплярах,  получив на своем экземпляре отметку о принятии. В случае отказа в принятии претензии, следует направить ее в адрес исполнителя через отделение Почты России, заказным письмом с уведомлением, с описью вложений.

В случае отказа в удовлетворении заявленных требований или оставления претензии без ответа, потребитель вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, с требованиями о возмещении убытков, неустойки, судебных расходов, компенсации морального вреда, а также штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

 
По теме
Паспорт национального проекта «Производительность труда и поддержка занятости»  утвержден президиумом Совета при Президенте Российской Федерации по стратегическому развитию и приоритетным проектам (протокол от 24 сентябр

26.02.2020
© Фото с сайта pixabay.com - Yuga.Ru «Ростелеком» в феврале сообщил, что в регионах юга России появились новые способы интернет-мошенничества с использованием логотипа компании Владельцы мобильных устройств в Южном и Северо-Кавказском федеральных округах

26.02.2020
 
Скриншот комментария в группе"Кавказского узла" в Instagram. https://www.instagram.com/p/B88LDraoNlO/ - Кавказский Узел Жители Северного Кавказа в знак солидарности к пострадавшим народам обязаны отказаться от празднования общегосударственного праздника 23 февраля в день годовщины начала депортации вайнахов, считают пользователи Instagram.

26.02.2020
За совершение кражи люков и металлических конструкций задержаны трое жителей с.Сухотское В Дежурную часть Отдела МВД России по Моздокскому району поступил звонок из станицы Павлодольской.
МВД Республики Северная Осетия – Алания
26.02.2020
Признательные показания  в краже посуды и зубных протезов дала 46-летняя соседка потерпевшего Участковый уполномоченный полиции Отдела МВД России по Моздокскому району принял заявление от жителя г.Моздока, 1956 года рождения.
МВД Республики Северная Осетия – Алания
26.02.2020
Увольнение несовершеннолетнего работника осуществляется по общим основаниям, за исключением увольнения по результатам испытания, поскольку испытательный срок детям устанавливать запрещено в соответствии с ч. 4 ст.
Прокуратура
26.02.2020
Ежегодно 27 января отмечается Международный день памяти жертв Холокоста. Именно в этот день Советская Армия освободила крупнейший нацистский лагерь смерти Освенцим на территории Польши, в котором погибло, по разным оценкам,
29.01.2020 Газета Вперед
Затеречное, Промышленное и Северо-Западное местные отделения Партии в рамках партийного проекта «Историческая память» организовали экскурсии для школьников на мемориальный комплекс «Барбашово поле» Детям рассказали о
Единая Россия
26.02.2020
Владикавказские инспекторы ГИБДД посетили праздничное мероприятие в «ШКОЛЕ ДЕТСКОГО ТВОРЧЕСТВА» - ГИБДД \n Юные художники, певцы, танцоры  и воспитанники актерских студий, обучающиеся во Владикавказской «ШКОЛЕ ДЕТСКОГО ТВОРЧЕСТВА», подготовили праздничный концерт посвященный Дню защитника Отечества.
ГИБДД
26.02.2020
21 февраля в 15 часов в кинотеатре «Дом кино» во Владикавказе состоится премьерный показ фильма «Баллада о солдате», дублированного на осетинском языке.
20.02.2020 Моздокский вестник
В целях сохранения исторической памяти и в ознаменовании 75-летия Победы в Великой Отечественной войне 1941—1945 годов Указом Президента Российской Федерации от 08.07.
18.02.2020 Моздокский вестник
22 февраля в столице Северной Осетии состоялся Всероссийский турнир по мас-рестлингу "Кубок Кавказа - 2020".
СОГПИ
26.02.2020
JPG Файл - МВД Республики Северная Осетия – Алания В Зале Единоборств Северо-Осетинского "Динамо" состоялось традиционное Открытое первенство по самбо среди юношей 2006-2007 гг.р., посвященное памяти мастера спорта СССР по самбо и дзюдо Аветиса Киракосяна.
МВД Республики Северная Осетия – Алания
25.02.2020
image - Прокуратура Сегодня, в спортивном комплексе «Динамо» состоялся Межведомственный турнир по волейболу, организованный прокуратурой Республики Северная Осетия-Алания в преддверии Дня защитника отечества.
Прокуратура
22.02.2020
Недавно в с. Комсомольском состоялся товарищеский турнир по волейболу, посвященный эстафете «Дорога памяти», приуроченной к 75-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне.
19.02.2020 Газета Вперед
Победителем первенства РСО-Алания по вольной борьбе среди юношей стал воспитанник Кировской ДЮСШ Аслан Шавлохов (в/к 48 кг).
14.02.2020 Газета Вперед
В Управлении подвели итоги работы за 2019 год - УФССП Сегодня состоялось заседание коллегии по итогам работы Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Северная Осетия-Алания за 2019 год и о задачах на 2020 год.
УФССП
26.02.2020