Права и обязанности авиапассажиров

Права и обязанности авиапассажиров

Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденные приказом Минтранса России от 28.06.2007 г. № 82 (далее Правила), устанавливают следующие права и обязанности авиапассажира:

1. право на бронирование пассажирского места на определенную дату и рейс в авиакомпании;

2. право при оплате (оформлении) билета на получение информации:

об условиях договора воздушной перевозки и перевозчике,

о нормах бесплатного провоза багажа,

о предметах и вещах, запрещенных к перевозке,

об особых условиях перевозки багажа,

об условиях применения тарифа,

о правилах перевозчика,

о способе проезда до аэропорта отправления,

о месте и времени начала и окончания регистрации на рейс,

о требованиях, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля, в соответствии с законодательством РФ,

о правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотра пассажиров и багажа,

об условиях обслуживания на борту воздушного судна,

о типе воздушного судна;

3. право на оформление авиабилета в электронном или бумажном виде на основании документа, удостоверяющего личность пассажира;

4. обязанность пассажира заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени, прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения досмотра и выполнения требований, связанных с различными видами контроля (таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным и др.), а также к месту посадки на борт воздушного судна.

ПЕРЕВОЗЧИК ОБЯЗАН

В случае задержки или отмены рейса, вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки в соответствии с п. 99 Правил, для пассажиров в пунктах отправления (промежуточных пунктах)перевозчик обязан:

предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

предоставить возможность осуществить два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

обеспечить прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

обеспечить горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

разместить в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время;

обеспечить доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

организовать хранение багажа.

 

ИСКИ

В соответствии с ч. 3 ст. 30 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Также обращаем внимание потребителей на то, что несоблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора (отсутствие со стороны потребителя письменного требования к исполнителю решить спор в добровольном порядке) является основанием для возвращения судом искового заявления.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона  РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

  и пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав (в случае, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей).

Кроме того, потребитель, при наличии вины ответчика за нарушение его прав, вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

                                                                                                       

 
По теме
 
Сотрудники ГИБДД обеспечивают порядок на КПП \"Верхний Ларс\" - ГИБДД На новостном сайте одного из соседних государств появилась статья, в которой указывалось, что сотрудники Госавтоинспекции Северной Осетии якобы создают искусственные препятствия на контрольно-пропускном пункте «Верхний Ларс»,

25.02.2020
Сотрудники ГИБДД обеспечивают порядок на КПП \"Верхний Ларс\" - ГИБДД На новостном сайте одного из соседних государств появилась статья, в которой указывалось, что сотрудники Госавтоинспекции Северной Осетии якобы создают искусственные препятствия на контрольно-пропускном пункте «Верхний Ларс»,
ГИБДД
25.02.2020
За совершение кражи люков и металлических конструкций задержаны трое жителей с.Сухотское В Дежурную часть Отдела МВД России по Моздокскому району поступил звонок из станицы Павлодольской.
МВД Республики Северная Осетия – Алания
26.02.2020
Признательные показания  в краже посуды и зубных протезов дала 46-летняя соседка потерпевшего Участковый уполномоченный полиции Отдела МВД России по Моздокскому району принял заявление от жителя г.Моздока, 1956 года рождения.
МВД Республики Северная Осетия – Алания
26.02.2020
Увольнение несовершеннолетнего работника осуществляется по общим основаниям, за исключением увольнения по результатам испытания, поскольку испытательный срок детям устанавливать запрещено в соответствии с ч. 4 ст.
Прокуратура
26.02.2020
Ежегодно 27 января отмечается Международный день памяти жертв Холокоста. Именно в этот день Советская Армия освободила крупнейший нацистский лагерь смерти Освенцим на территории Польши, в котором погибло, по разным оценкам,
29.01.2020 Газета Вперед
Затеречное, Промышленное и Северо-Западное местные отделения Партии в рамках партийного проекта «Историческая память» организовали экскурсии для школьников на мемориальный комплекс «Барбашово поле» Детям рассказали о
Единая Россия
26.02.2020
Владикавказские инспекторы ГИБДД посетили праздничное мероприятие в «ШКОЛЕ ДЕТСКОГО ТВОРЧЕСТВА» - ГИБДД \n Юные художники, певцы, танцоры  и воспитанники актерских студий, обучающиеся во Владикавказской «ШКОЛЕ ДЕТСКОГО ТВОРЧЕСТВА», подготовили праздничный концерт посвященный Дню защитника Отечества.
ГИБДД
26.02.2020
21 февраля в 15 часов в кинотеатре «Дом кино» во Владикавказе состоится премьерный показ фильма «Баллада о солдате», дублированного на осетинском языке.
20.02.2020 Моздокский вестник
В целях сохранения исторической памяти и в ознаменовании 75-летия Победы в Великой Отечественной войне 1941—1945 годов Указом Президента Российской Федерации от 08.07.
18.02.2020 Моздокский вестник
22 февраля в столице Северной Осетии состоялся Всероссийский турнир по мас-рестлингу "Кубок Кавказа - 2020".
СОГПИ
26.02.2020
JPG Файл - МВД Республики Северная Осетия – Алания В Зале Единоборств Северо-Осетинского "Динамо" состоялось традиционное Открытое первенство по самбо среди юношей 2006-2007 гг.р., посвященное памяти мастера спорта СССР по самбо и дзюдо Аветиса Киракосяна.
МВД Республики Северная Осетия – Алания
25.02.2020
image - Прокуратура Сегодня, в спортивном комплексе «Динамо» состоялся Межведомственный турнир по волейболу, организованный прокуратурой Республики Северная Осетия-Алания в преддверии Дня защитника отечества.
Прокуратура
22.02.2020
Недавно в с. Комсомольском состоялся товарищеский турнир по волейболу, посвященный эстафете «Дорога памяти», приуроченной к 75-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне.
19.02.2020 Газета Вперед
Победителем первенства РСО-Алания по вольной борьбе среди юношей стал воспитанник Кировской ДЮСШ Аслан Шавлохов (в/к 48 кг).
14.02.2020 Газета Вперед
В Управлении подвели итоги работы за 2019 год - УФССП Сегодня состоялось заседание коллегии по итогам работы Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Северная Осетия-Алания за 2019 год и о задачах на 2020 год.
УФССП
26.02.2020