О результатах работы с обращениями граждан в Министерстве строительства и архитектуры РСО – Алания за четвертый квартал 2019 года

Аналитическая справка о результатах работы с обращениями граждан за четвертый квартал 2019 года

Во исполнение п.2.2 Плана мероприятий по совершенствованию работы с обращениями граждан, утвержденного постановлением Правительства Республики Северная Осетия – Алания от 23 ноября 2012 года №414, и п.3.3 Плана мероприятий по дальнейшему совершенствованию работы с обращениями граждан, утвержденного Председателем Правительства Республики Северная Осетия – Алания 2 июля 2014 года, Министерство строительства и архитектуры Республики Северная Осетия-Алания (Министерство) проводит работу с обращения граждан и в дальнейшем ее анализирует.

С целью уменьшения письменных обращений руководство Министерства проводит личный прием граждан, на котором дает разъяснение по существу и находит возможные пути разрешения даже самых сложных вопросов.

Анализ статистических данных показывает, что в Министерство строительства и архитектуры Северной Осетии Алании поступило 87 обращений.

Из них:

  • через систему электронного документооборота из АГиП РСО - Алания  38 обращений;
  • непосредственно в Министерство – 49 обращений.
  • Общее количество обращений по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года снизилось, в 3 квартале 2019 года в Минстрой РСО - Алания поступило 107 обращений.

    Сокращение письменных обращений говорит об активной работе сотрудников Минстроя во время личного приема. Сотрудниками даются подробные разъяснения, и необходимость в повторном письменном обращении снижается.

    Тематика рассмотренных обращений определена следующим образом. Тема обращений по вопросам получения жилищных сертификатов остается самой востребованной в письменных и устных обращениях на личных приемах.  Стоит отметить, что Министерство строительства весьма активно ведет работу в этом направлении. Самая большая сумма была выделена на обеспечение жилищными сертификатами вынужденных переселенцев в 2019 году – 1,8 миллиарда рублей. Что позволило выдать 632 сертификата данной категории граждан. Жилищные сертификаты на покупку квартир получают и другие категории граждан: лица, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, семьи ветеранов ВОВ, ветераны боевых действий,  граждане, выехавшие из районов Крайнего Севера, инвалиды и семьи, имеющие детей инвалидов.

    Оперативному исполнению запросов граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, способствует взаимодействие власти Республики и всех сотрудников Минстроя.

    Помимо выдачи жилищных сертификатов в отчетном периоде сотрудниками Минстроя были рассмотрены и другие вопросы:

  • строительство объектов социального значения – школы, детские сады, здания культурной и оздоровительной направленности
  • трудоустройство
  • Для граждан и организаций предоставлена возможность ознакомления со сводными списками граждан, поставленных на учет для получения жилищных сертификатов в разделе Деятельность \ Обеспечение жильем отдельных категорий граждан \ Сводные списки - http://minstroy.alania.gov.ru/activity/subsidies/lists  официального сайта министерства строительства и архитектуры РСО-Алания

    Немалое количество обращений поступало в отдел планирования и реализации жилищных программ. Также на личный прием в этот отдел приходят люди, не писавшие обращений. На личном приеме граждан за исследуемый период рассмотрены разные вопросы, среди них:

  • Обеспечение жильем граждан, признанных в установленном порядке вынужденными переселенцами -  450  посетителей. Даны разъяснения по существу.
  • Решения проблем «обманутых дольщиков» -60 посетителей. Даны разъяснения по существу.
  • Молодые семьи – 70 посетителей. Даны разъяснения по существу. Помимо основного количества субсидий, выданных в начале года (78 семей) в четвертом квартале еще 63 субсидии получили молодые семьи, благодаря дополнительному финансированию.
  • Отдел жилищной политики, контроля и надзора за долевым строительством принимает посетителей не только в день приема. Тема «обманутых дольщиков» остается одной из самых актуальных в стране. Даны разъяснения по существу.

    Личный прием Министра является одним из эффективных способов, направленных на снижение количества поступающих письменных обращений (в том числе повторных), и способствует оперативному решению расставленных заявителем вопросов.

    Официально, на прием к Министру, в первую среду каждого месяца в четвертом квартале граждане обращались по следующим вопросам:

  • получение жилищных сертификатов – 12 человек;
  • обманутые дольщики - 5 человек
  • вопросы личного характера (трудоустройство, оказания материальной помощи и т.д.) – 3 человека.
  • помимо этого в другие дни по всем вышеперечисленным вопросам было не менее 50 посетителей .
  •  
    По теме
    В целях увеличения эффективности и оперативности рассмотрения заявлений, в мероприятии принимали участие начальники соответствующих подразделений и служб.

    23.01.2020
    Итоги обращений граждан за 2019 г. За  2019 год   Управлением  Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания  рассмотрено  816 обращений, из них  684 обращений от граждан, 91 от органов государственной власти,

    21.01.2020
    В отдел планирования и реализации жилищных программ Министерства строительства и архитектуры сегодня обратилось не менее 30 человек.

    21.01.2020
     
    JPG Файл - МВД Республики Северная Осетия – Алания В ходе проведения комплекса оперативно-розыскных мероприятий сотрудниками ОКОН УМВД России по г. Владикавказу была задокументирована преступная деятельность ранее судимого 42-летнего местного жителя, причастного к сбыту героина.
    МВД Республики Северная Осетия – Алания
    21.02.2020
        Прокурором Северо-Западного района г. Владикавказ Плиевым В.Э. поддержано государственное обвинение по получившему широкий общественный резонанс уголовному делу в отношении 34-летнего жителя города,
    Прокуратура
    20.02.2020
    Ежегодно 27 января отмечается Международный день памяти жертв Холокоста. Именно в этот день Советская Армия освободила крупнейший нацистский лагерь смерти Освенцим на территории Польши, в котором погибло, по разным оценкам,
    29.01.2020 Газета Вперед
    21 февраля в 15 часов в кинотеатре «Дом кино» во Владикавказе состоится премьерный показ фильма «Баллада о солдате», дублированного на осетинском языке.
    20.02.2020 Моздокский вестник
    В целях сохранения исторической памяти и в ознаменовании 75-летия Победы в Великой Отечественной войне 1941—1945 годов Указом Президента Российской Федерации от 08.07.
    18.02.2020 Моздокский вестник
    Во Владикавказе прошла акция «Зарядка с чемпионом» - Администрация г. Владикавказ Спортивный праздник детства подарили сотрудники городского Комитета молодежной политики, физкультуры и спорта ученикам школы №21 г. Владикавказа, в физкультурном зале которой состоялась акция «Зарядка с чемпионом».
    Администрация г. Владикавказ
    21.02.2020
    Дмитрий Бибиков успешно выступил на чемпионате и первенстве ЮФО/CКФО по плаванию - Region15.Ru В Волгограде проходят чемпионат и первенство ЮФО/СКФО по плаванию. Представитель Северной Осетии Дмитрий Бибиков в первый день соревнований трижды поднимался на пьедестал почета,
    Region15.Ru
    20.02.2020
    Недавно в с. Комсомольском состоялся товарищеский турнир по волейболу, посвященный эстафете «Дорога памяти», приуроченной к 75-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне.
    19.02.2020 Газета Вперед
    Победителем первенства РСО-Алания по вольной борьбе среди юношей стал воспитанник Кировской ДЮСШ Аслан Шавлохов (в/к 48 кг).
    14.02.2020 Газета Вперед
    Служба занятости населения уже приступила к выполнению поручений из послания Главы Республики Северная Осетия-Алания - Комитет по занятости населения      Из Доклада-Послания Главы Республики Северная Осетия-Алания Вячеслава Битарова: «Чтобы помочь жителям районов с работой, расширили формат ярмарок вакансий, которые теперь проводятся и там.
    Комитет по занятости населения
    21.02.2020
    JPG Файл - МВД Республики Северная Осетия – Алания Старший инспектор по пропаганде БДД Госавтоинспекции Моздокского района, капитан полиции Надежда Никитенко, провела урок дорожной безопасности с воспитанниками Детского сада №18 пос.Притеречного.
    МВД Республики Северная Осетия – Алания
    21.02.2020