Итоги обращений граждан за 2019 г.

Итоги обращений граждан за 2019 г.

За  2019 год    Управлением  Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания   рассмотрено  816 обращений, из них  684 обращений от граждан, 91 от органов государственной власти, 32 от общественных объединений.

Доля жалоб в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения   составила 33,09 %. Из них:

- об эксплуатации производственных, общественных зданий и сооружений- 18,5 %;

- об условиях проживания в жилых помещениях – 17,41%;

- о  качестве пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья – 14,07 %;

-об условиях использования других физических факторов – 11,48%;

- об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях – 8,15%;

-о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок – 9,63%;

-о планировке и застройке городских и сельских поселений – 5,19%

-о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 3,33%

-о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении, захоронении отходов производства и потребления-3,7%.

66,8%  обращений приходится на нарушения прав потребителей.

Доля жалоб в сфере розничной торговли составила 44,81% .

Потребители жаловались на  деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при предоставлении жилищно-коммунальных услуг – 15,37%, туристических услуг- 11,48%, услуг связи – 8,7%, бытового обслуживания населения – 2,04%, финансовых услуг- 3,33%.

Все жалобы рассмотрены в срок, приняты соответствующие меры.

7,23% обращений послужили основанием для проведения проверок и административных расследований, причем в 74,6% случаев обращения подтвердились

В ходе рассмотрения поступивших обращений  дано 698   разъяснений в пределах установленной компетенции, в т.ч. 447   разъяснений при нарушении прав потребителей; 188 жалобы направлены по подведомственности.

По фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений, составлено 72 протокола. По фактам нарушений в суд направлено 3 иска; выдано 107 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.

 
По теме
Аналитическая справка о результатах работы с обращениями граждан за четвертый квартал 2019 года Во исполнение п.2.2 Плана мероприятий по совершенствованию работы с обращениями граждан,

21.01.2020
JPG Файл - МВД Республики Северная Осетия – Алания Сегодня 80-летний юбилей отмечает генерал Таймураз Батагов – человек, который отдал службе в правоохранительных органах более тридцати лет своей жизни,
МВД Республики Северная Осетия – Алания
17.02.2020
JPG Файл - МВД Республики Северная Осетия – Алания Присягу у иностранных граждан принимала начальник отделения  по вопросам миграции майор полиции Маргарита Плиева.
МВД Республики Северная Осетия – Алания
17.02.2020
JPG Файл - МВД Республики Северная Осетия – Алания 16 февраля отмечает 80-летний юбилей генерал БАТАГОВ, который отдал работе в правоохранительных органах более 30 лет, пройдя путь от оперативника до заместителя министра внутренних дел Северной Осетии.
МВД Республики Северная Осетия – Алания
16.02.2020
Вчера в социальных сетях появились видеоматериалы с окровавленной собакой, указывалось, что неизвестный мужчина произвел несколько выстрелов в животное на одной из улиц Ардона.
МВД Республики Северная Осетия – Алания
17.02.2020
Злоумышленник похитил денежные средства у своего знакомого во время застолья В Дежурную часть поступило сообщение о краже, совершенной из компьютерного клуба, расположенного на ул.
МВД Республики Северная Осетия – Алания
16.02.2020
Злоумышленник, отжав пластиковую входную дверь,  проник помещение и забрал всю выручку В дежурную часть Отдела МВД России по Алагирскому району поступило заявление местной жительницы, которая сообщила,
МВД Республики Северная Осетия – Алания
16.02.2020
Ежегодно 27 января отмечается Международный день памяти жертв Холокоста. Именно в этот день Советская Армия освободила крупнейший нацистский лагерь смерти Освенцим на территории Польши, в котором погибло, по разным оценкам,
29.01.2020 Газета Вперед
Отраслевая конференция "Объекты культуры, религии, музеи: охрана, безопасность, антитерроризм и цифровизация" - Министерство культуры 22 мая 2020 года в г. Москве на базе Центра международной торговли в рамках международного форума "Безопасность туризма - 2020" состоится отраслевая конференция "Объекты культуры, религии, музеи: охрана, безопасность,
Министерство культуры
14.02.2020
Десятки лет дома культуры, школы искусств функционировали в старых стенах, использовали устаревшие оборудование и национальные костюмы.
04.02.2020 Моздокский вестник
Змейская детская школа искусств в очередной раз доказала свое богатство молодыми талантами и уровень профессионализма педагогов.
20.01.2020 Газета Вперед
Победителем первенства РСО-Алания по вольной борьбе среди юношей стал воспитанник Кировской ДЮСШ Аслан Шавлохов (в/к 48 кг).
14.02.2020 Газета Вперед
Соревнования по теннису среди юношей под таким звучным лозунгом состоялись в Эльхотовском многопрофильном колледже имени Героя Социалистического Труда Д. Е. Накусова.
14.02.2020 Газета Вперед
13 февраля 2020 года примерно в 22 часа 30 минут в реанимационное отделение «Алагирской центральной районной больницы» доставлен 28-летний местный житель с огнестрельными ранениями грудной клетки,
Следственный комитет
14.02.2020