Работа с обращениями граждан в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания в Моздокском районе

Работа с обращениями граждан в территориальном отделе Управления   Роспотребнадзора по РСО-Алания в Моздокском районе

Работа с обращениями граждан, поступающими в территориальный отдел Управления  Роспотребнадзора по РСО-Алания в Моздокском районе (далее- территориальный отдел), является одним из приоритетных направлений деятельности в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Еженедельно в территориальный отдел поступают письменные и устные обращения граждан для разрешения вопросов, касающихся защиты прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, а также соблюдения санитарного законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения,    в отношении безопасности продукции и связанных с требованиями к продукции процессов ее производства, хранения, перевозки, реализации, эксплуатации, применения (использования) и утилизации. Все обращения рассматриваются в установленные сроки.  Порядок рассмотрения обращений регламентирован Федеральным Законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

            В то же время, часть поступающих обращений находится вне компетенции Роспотребнадзора, тем самым  они подлежат перенаправлению в органы, уполномоченные на их рассмотрение. Обращения граждан, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Роспотребнадзора, на основании ст.8 Федерального Закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ направляются в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в полномочия которых входит решение поставленных в обращении вопросов.  Для скорейшего разрешения своего вопроса, лучше напрямую обратиться с жалобой в орган, уполномоченный непосредственно рассмотреть жалобу по существу и устранить допущенное нарушение.

            Для того, чтобы помочь гражданам быстрее сориентироваться, территориальным отделом составлен примерный перечень не входящих в компетенцию Роспотребнадзора вопросов, с указанием наименований органов контроля (надзора), уполномоченных на их рассмотрение:

1.Контроль качества и безопасности оказания медицинских услуг лечебно- ­профилактическими учреждениями, лицензирование медицинской деятельности. Контроль качества лекарственных препаратов, вопросы обеспечения жизненно необходимыми лекарственными препаратами. –

Министерство здравоохранения РСО-Алания. (362025, РСО-Алания, г.Владикавказ, ул.Бородинская 9 "а").

2.Контроль и надзор в сфере здравоохранения, качество медицинской и фармацевтической деятельности, лекарственного обеспечения населения–

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Северная Осетия - Алания (362040, г. Владикавказ, ул. Джанаева, 22)

3.Содержание и ремонт жилых домов, деятельность управляющих компаний, лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами.

Размер и внесение платы за коммунальные услуги. Нарушение порядка установки, поверки приборов учета (счетчиков). Права дольщиков, соответствие выполненных работ и применяемых строительных материалов, соблюдение технических регламентов и проектной документации при возведении объектов капитального строительства -                 Служба государственного жилищного и архитектурно-строительного надзора РСО-Алания (362000, пер. Автобусный, д.9,г. Владикавказ, РСО-Алания).

4.Содержание и обращение с домашними животными, имеющими хозяев; безнадзорными животными. Содержание и ремонт муниципального жилого фонда, создание и обеспечение функционирования парковок (парковочных мест) личного автотранспорта на придомовой территории (газонах, тротуарах и т.д.), проезд автотранспорта во дворе дома, озеленение территории. Благоустройство территорий населенных мест. Размещение выгребов, септиков, надворных туалетов, мест хранения отходов на территории частных домовладений. Размещение передающих радиотехнических объектов без разрешительных документов на земельный участок, правомерность использования земельного участка под размещение конструкции (опоры) передающего радиотехнического объекта -

Органы местного самоуправления (администрация города, района).

5.Обеспечение: эпизоотического благополучия, безопасности мясо-молочной продукции (сырья) и других продуктов животного происхождения при производстве. Комплексный надзор: за требованиями к реализации мясной, молочной продукции, продукции пчеловодства, реализуемой физическими лицами на рынках; требований к реализации продукции животноводства и продуктов убоя, не прошедших переработку (обработку), на рынках и в организациях торговли. Соблюдение ветеринарных правил, противоэпизоотических и ветеринарно-санитарных мероприятий, по ликвидации очагов заразных и массовых незаразных болезней животных и мер по охране территории от заноса и распространения особо опасных и карантинных болезней животных; предоставление земельных участков под строительство, реконструкцию, модернизацию и ввод в эксплуатацию предприятий по разведению и содержанию животных, производству и хранению продукции животного происхождения, лекарственных средств для животных, кормов и кормовых добавок.      Использование пестицидов и агрохимикатов. Реализация продукции и сырья животного происхождения, лекарственных средств для животных, кормов и кормовых добавок- Управление Россельхознадзора по РСО-Алания (362007, г. Владикавказ, ул. Армянская, д. 30)

6.Обеспечение реализации политики в жилищной сфере, в области энергетики, энергосбережения и повышения энергетической эффективности, газоснабжения, теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, обеспечению предупреждения ситуаций, которые могут привести к нарушению функционирования систем жизнеобеспечения населения-             

Министерство топлива, энергетика  и ЖКХ РСО-Алания (362040, г. Владикавказ, пл. Свободы, д. 5).

7.Организация транспортного обслуживания населения автомобильным, железнодорожным, водным, воздушным транспортом (пригородное и межмуниципальное сообщение). Осуществление дорожной деятельности в отношении автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения, включая создание и обеспечение функционирования парковок (парковочных мест), предоставляемых на платной основе или без взимания платы. Координация деятельности, в т.ч. контроль за развитием организаций всех видов транспорта и дорожного хозяйства, строительства и эксплуатации объектов транспортной инфраструктуры, принятие мер в сфере безопасности дорожного движения - Управление государственного автодорожного надзора по Республике Северная Осетия-Алания Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (362027, республика Северная Осетия - Алания, Владикавказ, улица Миллера, д. 13).

8.Деятельность банков, кредитование, исполнение обязательств по договорам кредитования, отзыв лицензий. Деятельность банков на территории РСО-Алания, нарушения порядка осуществления безналичных расчетов с гражданами, не дача ответа на обращение в банк, вопросы, связанные с кредитными историями, нарушения при кредитовании граждан-

Банк России (ул. Неглинная, 12, Москва, 107016).

9.Деятельность страховых компаний. Нарушения при заключении договора ОСАГО: нарушение страховщиком сроков выплат, нарушение порядка правильности расчета страховой премии, в т.ч. навязывание дополнительных платных услуг –

Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России (ул. Неглинная, 12, Москва, 107016).

10.Нарушение требований законодательства физическими лицами при торговле в неустановленных для торговли местах. Нарушение тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории, обусловленное шумовым воздействием, вызванным поведением людей (физическими лицами), нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории (работа звуковоспроизводящей аппаратуры; игра на музыкальных инструментах; применение пиротехнических средств; громкая речь и пение; ремонтные работы)–

МВД России по РСО-Алания (362007, республика Северная Осетия - Алания, город Владикавказ, Пушкинская улица, 10 В), ОМВД по районам.

11.Противоправные действия коллекторских агентств, угроз заемщикам, членам их семей–

Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Северная Осетия–Алания (362002, РСО-Алания, г.Владикавказ, ул.Зортова, д.4)

12.Охрана окружающей среды и природопользования, контроль за соблюдением законодательства об экологической экспертизе, организация контроля за радиационной обстановкой-

Управление Росприроднадзора по РСО-Алания. ( 362021, г.Владикавказ,ул.Иристонская, 25)

13.Лицензирование образовательной деятельности организаций (дошкольного, начального, среднего образования), государственный контроль (надзор) в сфере образования за деятельностью организаций, осуществляющих образовательную деятельность на территории РСО-Алания (Моздокского района); федеральный государственный контроль качества образования; федеральный государственный надзор в сфере образования. Взимание платы с родителей в ходе учебно-воспитательного процесса.Движение очереди по определению ребенка в дошкольную образовательную организацию. Определение ребенка в образовательное учреждение по выбору родителя. Профессиональная подготовка и профессиональная компетенция образовательных учреждений–

Министерство образования   и  науки РСО-Алания. ( 362040, республика Северная Осетия - Алания, город Владикавказ, улица Бутырина, дом 7)

14.Размещение рекламы, государственного заказа, контрактной системы закупок для государственных и муниципальных нужд; рост цен на товары и продукты-

Управление Федеральной антимонопольной службы по РСО-Алания ( г. Владикавказ, ул. Шмулевича, 8а)

15.Трудовые отношения, невыплата заработной платы, задержка заработной платы, нарушение правил охраны труда, техники безопасности        - Государственная инспекция труда РСО-Алания ( 362040, Владикавказ, ул. Димитрова, 2)

16.Связь, работа почты, предоставление персональных данных, вопросы организации деятельности радиочастотной службы      -

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по РСО-Алания. ( 362027, РСО- Алания, г.Владикавказ, ул.Маркуса,д.22)

17.Регулирование цен (тарифов) в сфере теплоснабжения, энергетики, ЖКХ; контроль за применением цен на регулируемые виды деятельности          -

Региональная служба по тарифам РСО-Алания ( 362040, Республика Северная Осетия - Алания, г.Владикавказ , Свободы, 5)

18.Обеспечение государственного регулирования торговой деятельности и оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции-

Управление Росалкогольрегулирования РСО-Алания (г.Владикавказ, ул. Джанаева, 22)

19.Качество и недолив бензина на автозаправочной станции            -

Управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии по РСО-Алания. ( 362025, Республика Северная Осетия - Алания, г. Владикавказ, ул. Бородинская, д. 18);

 

 
По теме
18 октября 2018 года в Управлении Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания проводятся акция «День открытых дверей для предпринимателей» и публичные обсуждения результатов правоприменительной практики за 3 кв
Администрация Главы Республики Северная Осетия-Алания и Правительства Республики Северная Осетия-Алания совместно с Северо-Осетинским государственным университетом имени К.Л.
Обвинение предъявлено директору школы села Кизляр Моздокского района. «По версии следствия, обвиняемая не исполнила обязанность по созданию безопасных условий для обучения детей,
Прокурором Дигорского района Республики Северная Осетия – Алания утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении местного жителя.
Прокурором Северо-Западного района г. Владикавказа утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 38-летнего жителя республики.
Благодаря взаимодействию ФСИН России и общества «Знание» сотрудники уголовно-исполнительной системы получают доступ к просветительскому контенту в таких областях, как наука, история, культура и искусство, технологии, лидерство,
JPEG Файл - ОМВД Республики Северная осетия-алания В мероприятии, организованном в рамках Всероссийской акции «Сообщи, где торгуют смертью» также приняла участие   специалист-эксперт управления по контролю за оборотом наркотиков МВД  по РСО-Алания.
ОМВД Республики Северная осетия-алания
Прокурором Северо-Западного района г. Владикавказа утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 38-летнего жителя республики.
Прокуратура
Чем опасны клещи и как с ними бороться Иксодовые клещи – особое семейство клещей, включающее огромное количество разных видов, среди которых есть особо опасные кровососущие переносчики серьезных инфекционных заболеваний.
Роспотребнадзор
Туберкулез Туберкулез является широко распространенным инфекционным заболеванием человека и животных, вызываемым микобактериями туберкулезного комплекса (Mycobacteriumtuberculosiscomplex– МТВС).
Роспотребнадзор
В МОО рамках клуба «Мотиватор» прошла встреча с Амирханом Торчиновым - Iriston.Ru В Московской осетинской общине функционирует дискуссионный молодёжный клуб «Мотиватор», гостями которого становятся наши уважаемые соотечественники, делящиеся своим богатым жизненным и профессиональным опытом.
Iriston.Ru