Работа с обращениями граждан – приоритетное направление деятельности власти республики

Фото: alania.gov.ru

Видеоконференцсвязь по вопросам повышения качества работы с обращениями граждан состоялась сегодня в Доме Правительства между Администрацией Главы РСО-Алания и Правительства РСО-Алания и Администрацией местного самоуправления Правобережного района. В сеансе связи по разные стороны экрана участвовали заместитель руководителя АГиП Эврик Марзаев , руководитель Управления АГиП по работе с обращениями граждан Ирина Алдатова , сотрудники Управления, а также глава АМС Правобережного района Константин Беркаев и ответственные сотрудники администрации.   

В ходе мероприятия обсуждались вопросы улучшения качества работы с обращениями граждан. В частности, говорили о необходимости соблюдения сроков рассмотрения вопросов, поступивших от жителей республики. Ирина Алдатова провела подробный анализ ответов, поступающих из АМС Правобережного района в Администрацию Главы РСО-Алания и Правительства РСО-Алания и напомнила о важности исполнения Указа Президента РФ от 17 апреля 2017 г. №171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций». Было подчеркнуто, что это одно из приоритетных направлений в работе Главы республики Вячеслава Битарова. Руководству АМС района было рекомендовано уделить большее внимание содержательной стороне ответов чиновников, исключить формализм при работе с обращениями и реагировать более оперативно.

- Прошу ответственных сотрудников АМС района бережнее относиться к людям, которые обратились к вам за помощью. Необходимо обеспечить четкое исполнение указаний главы и правительства республики, руководства АГиП. Любой гражданин, обратившись с вопросом в муниципальную власть, должен получить полный исчерпывающий ответ. Зачастую человек, не удовлетворенный ответом от местной власти, пишет письма на имя Главы республики или Президента РФ, тогда как в большинстве таких случаев проблемы можно было решить на местах , - отметила Ирина Алдатова.

Руководству Правобережного района было рекомендовано в целях повышения эффективности работы с населением создать в структуре АМС отдельное подразделение по взаимодействию с гражданами района. Как подчеркнул Эврик Марзаев, это поручение еще в 2015 году сделал руководителям районов Глава РСО-Алания Вячеслав Битаров , который очень много внимания уделяет обращениям граждан. Работа должна проводиться на местах, в кабинетах чиновников. В настоящее время такая структура функционирует только в АМС Дигорского района.  

- Работники отдела по работе с обращениями граждан АМС района могли бы от имени муниципалитетов общаться в ежедневном режиме с местным населением, содействовать оперативному решению поступающих вопросов, в случае необходимости выходить на связь с нашей Администрацией. Мы также готовы помогать, - сказал заместитель руководителя АГиП.

Важно отметить, что видеоконференция прошла в рамках реализации в Администрации Главы РСО-Алания и Правительства РСО-Алания федерального пилотного проекта «Бережливое правительство». Планируется, что подобные мероприятия будут организовываться с руководством муниципалитетов и органами государственной власти еженедельно.  

 

 
По теме
Отчёт о работе «горячей линии» за июнь 2018 года Управление Роспотребнадзора по РСО – Алания № Тема обращения Кол-во обращений Результат обращения   По вопросам качества продуктов питания 17 Даны
02.07.2018
Таймураз Тускаев ознакомился с работой Дома культуры в станице Терской - Администрация РСО-А В ходе рабочего визита в Моздокский район по вопросам развития дорожного хозяйства Председатель Правительства РСО-Алания Таймураз Тускаев внепланово посетил станицу Терскую, где ознакомился с работой Дома культуры.
29.06.2018
 
image - Прокуратура В прокуратуре РСО-Алания состоялось заседание коллегии прокуратуры республики, на котором обсуждены вопросы состояния работы по рассмотрению обращений и приему граждан.
27.06.2018
На железнодорожном вокзале Владикавказа прошла информационная акция "Узнай о своих долгах" - УФССП Судебные приставы Управления ФССП России по Республике Северная Осетия-Алания совместно с Владикавказским линейным отделом МВД России на транспорте провели информационную акцию «Узнай о своих долгах» на железнодорожном в
18.01.2019 УФССП
Участники Гайдаровского форума отметили прорыв ФНС России в области цифровизации налогового администрирования - УФНС За последние годы ФНС России совершила заметный прорыв в области цифровизации налогового администрирования, отметили участники юбилейного X Гайдаровского форума «Россия и мир: национальные цели развития и глобальные тренды».
18.01.2019 УФНС
«Старые песни о главном» - Администрация г. Беслан В районном Дворце культуры состоялась концертная программа «Старые песни о главном».
18.01.2019 Администрация г. Беслан
Совещание по вопросу подготовки Чемпионата Европы по боксу прошло во Владикавказе - Region15.Ru В четверг во дворце спорта «Манеж» состоялось рабочее совещание по вопросу подготовки и проведения Чемпионата Европы по боксу среди юниоров и юниорок 19-22 лет, который пройдет в марте 2019 года во Владикавказе.
17.01.2019 Region15.Ru
Развитие системы автоматической фотовидеофиксации нарушений ПДД способствует предупреждению правонарушений в области дорожной безопасности,
18.01.2019 МВД Республики Северная Осетия – Алания
В связи с проведением технических работ на центральном тепловом пункте в пятницу, во Владикавказе будет ограничено водоснабжение многоквартирных домов по адресам: пр.Доватора, 244, 246, 248, 250/1, 250/2, 250/3 и ул.Щорса,
17.01.2019 Region15.Ru